“現(xiàn)在辦事效率真高，工程和用電申報(bào)不用分頭辦理，只跑一次就夠了，省時(shí)省力又省心。”日前，由國(guó)網(wǎng)唐山供電公司與市行政審批局聯(lián)合推出的“用電聯(lián)合報(bào)裝”新服務(wù)，得到了海港開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院的肯定和點(diǎn)贊。

據(jù)了解，8月17日，“用電聯(lián)合報(bào)裝”在市工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，系冀北地區(qū)首次實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能。當(dāng)天，海港開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院派人來(lái)到區(qū)行政審批大廳，申請(qǐng)辦理“唐山海港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院二期工程”項(xiàng)目審批時(shí)，在辦事員的引導(dǎo)下，同步完成了用電報(bào)裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)，成為首位體驗(yàn)“用電聯(lián)合報(bào)裝”服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)。第二天供電員工就來(lái)到醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘查，結(jié)合實(shí)際情況提出專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)意見(jiàn)，并制定和答復(fù)了供電方案，如此省時(shí)方便的服務(wù)讓用戶(hù)稱(chēng)贊不已。

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，更好地提高客戶(hù)用電體驗(yàn)，唐山供電公司不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，深入貫徹落實(shí)唐山市委、市政府“水電氣暖聯(lián)合報(bào)裝”政策，積極與市行政審批局溝通對(duì)接，發(fā)揮政企聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)專(zhuān)題庫(kù)，實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，客戶(hù)在辦理工程項(xiàng)目審批的同時(shí)，可同步申請(qǐng)用電報(bào)裝業(yè)務(wù)。供電營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在接收到推送信息后，第一時(shí)間將報(bào)裝信息同步派發(fā)到項(xiàng)目所在轄區(qū)的供電單位，供電員工及時(shí)受理用電報(bào)裝申請(qǐng)，提供從申請(qǐng)到驗(yàn)收過(guò)程中跟蹤式“一條龍”服務(wù)，并將辦理結(jié)果信息回傳至工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)，客戶(hù)在用電報(bào)裝上不必花費(fèi)任何時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)從“多次分頭辦”到“一次聯(lián)動(dòng)辦”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

截至目前，該公司收到市工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)推送的用電報(bào)裝預(yù)受理工單9條，已為9個(gè)項(xiàng)目提前開(kāi)展客戶(hù)用電報(bào)裝工作。